Veřejný závazek
Co je naším posláním
Naše pečovatelská služba je terénní sociální služba poskytována osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Službu poskytujeme ve vymezeném čase v domácnostech - ve vlastním sociálním prostředí klienta - uživatele sociální služby.
Naší snahou je:
- poskytovat sociální služby odborně tak, aby co nejvíce našich uživatelů mohlo co nejdéle prožít kvalitní život v kruhu své rodiny, ve svém přirozeném sociálním prostředí.
- pomoci překlenout uživatelům i přechodné období se zhoršeným zdravotním stavem, který nevyžaduje hospitalizaci ve zdravotnickém zařízení.
- napomáhat uživatelům k udržení soběstačnosti, zapůjčením kompenzačních pomůcek přispět k jejich samostatnosti.
Pečovatelská služba je uživatelům poskytována pracovníky v sociálních službách s odpovídajícím odborným vzděláním.
Cíle pečovatelské služby
- pomoc zabezpečit klientům kvalitní život ve stávajícím domácím prostředím bez nutnosti odejít do pobytového zařízení
- pomoc klientům zajistit základní životní potřeby
- podpora klientů v jejich soběstačnosti a samostatnosti
- umožnění samostatného rozhodování klientů o vlastním životě
- podpora klientů v maximálně aktivním životě s ohledem na jejich zdravotní stav a sociální prostředí, v němž žijí
- podpora klientů pro zvýšení orientace v jejich vlastních právech a povinnostech
Pro koho jsou naše služby určeny
Cílová skupina osob:
- Osoby s chronickým onemocněním
- Osoby s jiným zdravotním postižením
- Osoby s kombinovaným postižením
- Osoby s mentálním postižením
- Osoby s tělesným postižením
- Osoby se sluchovým postižením
- Osoby se zdravotním postižením
- Osoby se zrakovým postižením
- Senioři
Věková struktura cílové skupiny:
- Dorost (16 - 18 let)
- Mladí dospělí (19 - 26 let)
- Dospělí (27 - 64 let)
- Mladší senioři (65 - 80 let)
- Starší senioři (nad 80 let)
Naše služby nejsou určeny pro
- Osoby, jejichž stav vyžaduje poskytování péče ve zdravotnickém zařízení
- Osoby s akutní infekční nemocí
Žadatelé můžou být odmítnuti z důvodu naplněné kapacity zařízení, nebo pokud požadují služby, které neposkytujeme.
Principy poskytovaných služeb
Principy poskytovaných služeb zachycují a vyjadřují hodnoty, kterými se řídí všichni pracovníci zařízení při práci se zájemci a žadateli o službu a uživatelů našich služeb.
Principy, kterými se pracovníci řídí při výkonu práce, jsou zaznamenány v Etickém kodexu pracovníků.
Vycházíme z následujících principů:
- uživatel má stejná práva a svobody jako ostatní občané
- služby jsou poskytovány na základě individuálních potřeb, cílů a preferencí uživatelů
- při poskytování služby musí být maximálně respektována lidská důstojnost
- uživatel má právo na respekt vůči kulturním, náboženským, sexuálním a emočním potřebám
- uživatel má právo na soukromí pro sebe, svůj majetek, své záležitosti
- uživatel má právo na individuální přístup a osobní nezávislost
- uživatel má právo na vlastní volbu a odpovědnost za činy
- uživatel musí mít přístup k formálním postupům podávání stížností
- služby jsou poskytovány jen v nezbytně nutné míře podpory a pomoci, aby byla zachována možnost dalšího rozvoje osobnosti uživatele a nevznikala tak závislost uživatele na službě
- služby jsou poskytovány kvalifikovaným personálem, své znalosti si pracovníci prohlubují při soustavném vzdělávání
- při poskytování služeb spolupracuje zařízení s odbornými pracovišti, institucemi a zařízeními
- služby jsou poskytovány pružně a jsou přizpůsobovány potřebám uživatelů
Kdy služby poskytujeme: od 6:00 – 22:00 / 7 dní v týdnu
Kde služby poskytujeme:
- v domácím prostředí uživatelů
- při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci, instituce poskytující veřejné služby, za soukromými zájmy, doprovázení zpět
- na Rychnovsku a v blízkém okolí
